Questions Frequentes

Les questions les plus fréquemment posées

  • Tu es où ? Nous sommes à deux pas de la mer et on Viale 2 Giugno, rue principal de Milano Marittima; le centre piétonnier est à seulement 500 mètres.
  • Y a-t-il une animation pour les enfants ? Absolument oui! Toute la journée, 7 jours sur 7, à l'hôtel, à la plage et à la piscine. Découvrez le programme d'animation ici.
  • Et le soir? Tous les soirs, vous pourrez vous amuser avec les spectacles organisés par nos animateurs ou profiter de quelques instants de soirée shopping en visitant les marchés typiques: demandez le programme à la réception!
  • Quels sont les services pour les plus petits ? Les mères peuvent trouver une cuisine pratique avec des biberons, des lits avec barrières latérales, des poussettes et des vélos de courtoisie avec des sièges pour enfants.
  • Et si j'aurais besoin du pédiatre ? Notre pédiatre est disponible du lundi au vendredi sur réservation; ce service est également totalement gratuit.
  • Sont-ils dans une zone bien équipée en ce qui concerne les services ? Nous sommes à quelques mètres de l'arrêt de bus, et à seulement 100 mètres de la pharmacie, du supermarché et d’un bureau de poste.
  • Puis-je vous rejoindre en train ? absolument oui, la gare la plus proche est à Cervia et si nécessaire nous pouvons organiser le transfert gare-hôtel.
  • Les boissons sont-elles également comprises en dehors des repas ? L'offre All Inclusive est toujours valable! Nos boissons sont disponibles toute la journée à l'hôtel, à la piscine et à la plage.
  • Le goûter pour les enfants ? Nous commençons déjà le matin avec le service "Dina Merendina", l'après-midi un délicieux buffet des snacks pour les enfants, accompagné de fruits frais et savoureux et le yogurt!
  • Où se prende Dina La Merendina ? Tous les matins, que vous alliez à la plage ou à la piscine, vous trouverez dans notre magnifique jardin de 9h00 à 10h00 des animateurs prêts à vous offrir de délicieux snacks  à savourer à la plage.
  • Puis-je nourrir mon bébé ? Que puis-je trouver chez vous? Dans notre petite et pratique cuisine,toujours ouverte, vous trouverez un bouillon de légumes (carottes, pommes de terre à la courgette), un bouillon de viande (viande blanche), une pastina et une soupe de légumes; tous strictement sans sel; et à votre disposition de l'huile d'olive extra vierge, du fromage, de la vaisselle, un réfrigérateur, un mini-pinner, un stérilisateur et un micro-ondes. Avez-vous des besoins spéciaux? Demandez à notre personnel, nous serons heureux de vous aider!
  • La piscine est-elle chauffée ? Bien sûr
  • La chambre est-elle confortable ? Nous proposons des propositions personnalisées, toujours avec l’information de la mesure de la chambre, pour répondre à tous les besoins.
  • Y a-t-il du Wifi ? Oui! Libre et toujours actif. Trouvez le mot de passe dans le journal que vous recevrez à la Reception!
  • Y a-t-il un service de vélos ? Pour vos promenades sont disponibles des vélos avec des sièges pour les enfants jusqu'à 18 kg. Pour un circuit en toute sécurité, nous avons aussi des casques.
  • Y a-t-il un parking ? Oui, il y a des places de parking internes (qui peuvent être réservées au prix de 10,00 euros par jour) et un parking couvert (coût de 15,00 euros par jour); sinon vous pouvez vous garer avec notre pass gratuit sur la route dans les espaces bleus.
  • Et si je devais annuler mes vacances ? Si vous annulez dans les 15 jours avant votre arrivée, le montant total sera remboursé (acompte + solde éventuel). Pour les annulations communiquées ultérieurement, il ne restera que le dépôt de garantie (qui peut varier d'un minimum de 350 à un maximum de 700).

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